Win7系统宽带连接时提示错误代码678的故障分析及解决方法(win7系统宽带连接)

编辑：rootadmin

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　　win7系统连接宽带提示“错误：远程计算机没有反应。需要更多协助，请单击“详细信息”，或在帮助和支持中心查找此错误号。”，具体现象如下图所示：

　　宽带连接错误的含义：

使用ADSL拨号的时候，本地计算机通过网卡向终端服务器发出请求服务，但由于网络线路或计算机硬件出现问题，导致终端服务器无法接收或返回请求数据，在本地计算机收不到返回信息的时候，就会提示错误的代码信息。

　　故障分析：

宽带欠费、网线水晶头氧化接触不良、ADSL Modem损坏、网线断裂往往是此类问题的多发原因!

　　解决方法：

　　情况一：检查ADSL Modem(俗称：猫)工作是否正常

　　1、目前大部分的Modem都有面板指示灯，根据指示灯就可以判断问题方向，首先确认面板上的Power电源指示灯是否常亮，否则检查电源；

　　2、然后检查ADSL宽带信号指示灯是否常亮(在Modem接通电源的时候，该指示灯应该不停的闪烁，直到检测到宽带信号正常之后，停止闪烁，保持常亮，此过程约1分钟时间),如果该指示灯在Modem开启很长时间后，仍旧不停闪烁，应该检查从外部线路(从话音分离器到Modem之间)，这种情况多由于宽带欠费所致，在确认为未欠费的前提下您应该及时拨打宽带提供商的服务电话(如：拨打电信客服电话)；

　　3、检查面板上的LAN或LINK指示灯是否常亮LAN指示灯常亮则表示计算机与Modem直接链接正常，如果该指示灯未亮，应该检查Modem到电脑之间的链接网线；

　　4、Modem面板上的DATA指示灯闪烁表示计算机从终端服务器上发送或接收数据，通常错误出现的时候，DATA指示灯往往不会亮，原因很简单，因为没有数据交换；

　　情况二：检查本地计算机网卡设置

　　经过检查如果ADSL Modem状态显示正常，依然出现错误代码，应该着重检查本地网卡设置了

具体如下：首先关闭Modem电源，右键点击网上邻居，右键点击本地链接图标，选择禁用，之后重启计算机，重启完毕后，按上述步骤右键点击本地链接图标后，选择启用。

　　温馨提示：

　　1、计算机硬件损坏或网线水晶头接触不良同样会导致错误的提示，你还可以试着更换一张新的网卡、水晶头。

　　2、如果您正在使用路由器上网，原则上应该将路由器设置自动拨号(参照：路由器设置)，否则也有可能出现错误的提示信息。