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WebSocket实现简单客服聊天系统(websocket方法)

编辑:rootadmin

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一 需求

一个多商家的电商系统,比如京东商城,不同商家之间的客服是不同的,所面对的用户也是不同的。要实现这样一个电商系统的客服聊天系统,那该系统就必须是一个支持多客服、客服一对多用户的聊天系统。

二 思路

使用 Node.js 搭建服务器,安装 websocket 模块、node-uuid模块。通过在客服端和用户端传递 客服ID 和 用户ID 来进行消息的传送。

三 具体实现

WebSocket实现简单客服聊天系统(websocket方法)

3.1 搭建 Node 服务器

参考本人前面的文章 《Centos6.8 下 Node.js 的安装》。

3.2 安装 ws 模块、node-uuid 模块

3.3 创建 server.js

在项目里面新建一个server.js,创建服务,指定端口(下面是主要代码,仅供参考)

3.4 创建 customer.html

该页面是用户页面。在页面上建立一个WebSocket的连接,并实现向服务器端发送消息(下面是主要代码,仅供参考)

3.5 创建 customerService.html

该页面是客服页面,类似于 customer.html,代码方面可参考 customer.html

标签: websocket方法

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