退税上传，申报文件解密失败是怎么回事？(退税上传,申报怎么操作)

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问：网上预报告提醒：退税上传，报告文献解密失利！

答：企业退税软件版本未晋级到最新的2.0.6.170328版

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问：装置最新版本消费/外贸进口退税报告*时呈现卸载软件的提醒，怎样办？

答：装置新版报告*软件前，请先将旧版报告*的数据停止数据备份。需求卸载旧版的报告*后才能够装置新版报告*软件。

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问：旧版报告*的数据怎样停止备份？

答：翻开旧版报告*软件点击菜单栏中的“*保护”—“*数据备份”— “当地备份”—“完整数据备份”

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问：怎样将备份的数据规复到新版报告*中？

答：

办法1：初次加入新版软件时，点击“企业信息导入”-“当地导入”挑选备份数据的保管途径，点击“翻开”，导入企业信息，提醒“能否导入备份数据”，点击“是”，便可将备份数据局部导入。

办法2：手工录入企业信息加入软件主界面后，点击菜单栏中的“*保护”—“*备份数据导入”—“当地导入”—“挑选备份数据途径”导入备份数据。

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问：装置了最新版本消费/外贸进口退税报告*后还需求手工晋级代码库吗？

答：新版报告*中代码库版本已经是20170201A版本。不触及相干商品的企业不晋级代码库，不作用退税的一般报告。

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问：为何晋级装置了最新商品代码库CMCODE2017A_20170328，但*中显现的代码库版本没有酿成CMCODE2017A_20170328？

答：晋级后在报告*中显现的商品码版本仍为：CMCODE2017A_20170201

7

问：备份数据导入时提醒：*与数据库文献不婚配，请晋级到最新*或请联络客服职员！

答：如企业备份的数据是2.0.3.160901从前版本的话，是没法导入新版软件的。如备份数据的版本是2.0.3.160901版本的，即是备份数据自身有成绩。

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问：软件晋级后，读入反应时提醒：格局毛病，读入失利！

答：3月20日软件晋级后，企业是没法读入3月20日晋级前下载的反应的。需求经过网上从头下载反应，或许经过税局从头拷反应读入*。

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问：怎样查问软件版本能否晋级胜利？

答：

办法1：点击菜单栏中的“*保护”—“*设置”—“*设置信息”?—检查报告*版本 该当为2.0.6.170328，商品代码版本应显现为CMCODE2017A?_20170201

办法2：检查软件主界面左下角的晋级信息，以后*版本应显现为2.0.6.170328，以后商品码版本应显现为CMCODE2017A?_20170201

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问：软件晋级后，在天生数据时提醒：《*参数树立与修正》中电子数据署名，装备暗码不行为空，请树立暗码！

答：无纸化报告的企业需求点击“*保护”—“*设置”—*参数树立与修正”—“功用设置II”， “启动数字署名”中手工录入无纸化证书的装备暗码。

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问：装置新版退税软件时提醒：已经装置这个产物的另外一个版本。这个版本的装置没法持续。

答：需求将从前装置过的老版本退税软件都简略后，才能够装置新版本软件。