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物流破损拒收的货物如何处理(物流破损拒收的理由)
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物流破损拒收的货物如何处理
1、如果你的货物是易损货物,物流公司都是包丢不包损的.
2、如果非易损货物,货物损坏,拒签之后物流不给解决,那么你可以与内发货方联系,由发货方与物流公司协商解决.
3、如果货物是由你本人托运,协容商无果的话,你只有拨打了.
快递拒签后如何处理
先和卖家沟通.货物到了,如果你看到货物的外包装明显有破损,或者说看到货物质量较差,或者说跟你订单上的货物不一致等等,如果遇到这些情况,你都可以拒签.拒签后,要及时跟卖家沟通,并告诉卖家把货物退回.
在订单上点击申请退款.卖家知道你要退货,心里当然会觉得不舒服.这时,你一定要理智,不要去计较太多.然后,你要打开你的购物订单,找到"申请退款",然后在上面点击就行.
把货物寄给卖家.在订单上已经点击了申请退款,这时你就要找到一家快递公司,把货物寄回给卖家.在寄回去的快递单上,一定要写清楚卖家的姓名、*以及电话号码,而且要保存好快递单的收据.
认真查看货物运输情况.货物由某一家快递公司寄走后,你一定要随时查看货物的运输情况.包括货物的发货时间、发货地点以及物流信息,还有货物预计到达的时间、预计到达的地点.这些信息,一定要随时浏览.
货到卖家,卖家签收货物,退款就顺利成功.货物经过快递公司的运输,一般能及时送到卖家的手上.如果先前跟卖家沟通比较顺利,双方已经协商一致处理好,那么,卖家签收后,货款就能快速退回给买家.
卖家不收取货物,请求客服处理.如果卖家比较难沟通,卖家不收取货物,卖家不同意退款.那么,你也不要着急,淘宝等网购平台设置了一个客服处理方法,你可以点击请求客服处理,客服人员会公正处理好的.
准备好一切资料提供给客服,让客服人员裁决.在客服工作人员还没正式处理之前,你要准备好一切资料,包括货物的照片、货物有哪些问题、与卖家谈话的内容、与卖家沟通的内容等等,这都是提供给客服人员有力的证据.客服人员看了你的资料后,会认真做出裁决的.
标签: 物流破损拒收的理由
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