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四零承诺服务指的是服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉,该服务的基础性制度包括首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、岗位责任制。
其中岗位责任制是指根据办公室各个工作岗位的工作性质和业务特点来明确规定其职责、权限,并且按照规定的工作标准进行考核及奖惩而建立起来的制度,实行岗位责任制有助于办公室工作的科学化、制度化。
办理税务登记注销需提供的资料:
(1)《注销税务登记申请审批表》(一式两份);
(2)《税务登记证》正本、副本原件;
(3)相关证明文件和资料一份。(指的是与纳税人发生解散、破产、撤销跟其他情况,依照法律终止纳税的义务的证明文件跟资料;例如:法院的判决、工商局吊销企业法人营业执照或被其他机关予以撤销登记的证明文件与资料等)
(4)取消税务资格认定资料;
(5)取消减免税资格的审批资料。
纳税人提交注销税务登记申请前,需办结如下事项:
1、完成各税种的纳税申报和税款、滞纳金、罚款缴纳事项;
2、缴销发票和发票领购簿;
3、接受税务违法违章处理;
4、申请退还多缴税款;
5、比如总机构在申请注销税务登记证的,其辖下的分支机构应先注销税务登记;
6、配合稽查局办结稽查案件和发票受托协查事项。
1、重大决策听证制度方面
决策机关应当听证而未听证的,无正当理由不采纳合理意见和建议的,未答复听证申请,造成不良影响;听证机关在公告听证事项、遴选听证代表、主持听证会议、撰写听证报告和办理听证事项的过程中,违反有关规定,造成不良影响,或者听证报告严重失实的;决策机关或决策发言人不出席或不派员出席听证会,或者在听证会上作不实陈述,以及提供虚假信息或虚假、错误资料等。
2、重要事项公示制度方面
县级及其以上行政机关,对于关系经济社会发展的重要事项,涉及公共利益、群众切身利益以及社会公众普遍关注的重要事项,公务员录用、职称评定、重要的评优评先、表彰、奖励等事项,在实施前是否向社会进行公示,听取群众的意见和建议并充分采纳合理部分。如果该公示未公示,或公示内容虚假,或不采纳群众合理意见和建议的,应追究相关领导责任。
3、重点工作通报制度方面
涉及重大公共利益和群众切身利益的工作进展情况及成效,重点建设项目的进展情况,向社会公布的服务承诺事项和落实情况,公众关注以及其他应当向群众通报的重要事项等。
4、政务信息查询制度方面
县级以上行政机关,要通过政务信息电话专线、政府网站、各级政府政务服务中心、档案馆和公共图书馆等场所设立的政务信息公告栏和电子信息屏等设施、信函和来访等方式,为公众查询政务信息提供服务。
业务待办结的意思是正在走审批流程,初步已经审查通过,但仍差一点步骤需要相关责任人审核。
业务办结是指当事人到镇政府办事,在符合法律法规及有关规定、手续齐全前提下,应当根据政务服务承诺,在承诺期限内办结当事人提出的有关事务。行政机关限时办结制要求:对行政审批(包括行政许可事项和非行政许可事项)、行政复议、行政赔偿等行政管理事项,以及对人民群众来信来访、投诉和投诉的答复,法律、法规和政策有明确解决时限限定的,应当严格按照限定的时限解决。
办件已办结是指办理的业务已结束。
当事人到政府部门办事,在符合法律法规及有关规定、手续齐全的前提下,应当根据政务服务承诺,在承诺期限内办结当事人提出的有关事务。
拓展内容
行政机关限时办结制要求:
(一)对行政审批(包括行政许可项目和非行政许可项目)、行政复议、行政赔偿等行政管理事项,以及对人民群众来信来访、举报和投诉的答复,法律、法规和政策有明确办理时限规定的,应当严格按照规定的时限办理;法律、法规和政策没有明确规定办理时限的,各级政府和各部门要分类确定办理时限,向上级机关报备,并向社会公告。能够缩短时间、当场办理的,应当及时办理。特殊情况不能在规定时限内办结的,要及时向服务对象说明原因。
(二)执行上级各项重大决策,应当及时部署和落实。不需要制定具体政策的,应当在个工作日内完成;需要充分调研、制定具体政策的,应当在个工作日内制定工作计划,并向上级发文机关报告。对请示性事项要及时研究处理,做出明确答复,时间不得超过个工作日。答复时限以收件日作为计算工作日的起始时间。
(三)各级行政机关处理行政事项,要将各类行政事项的限时办结时间、办事程序和所需材料等,按照政务公开的有关规定向社会公告;应当以依法及时、方便群众为标准,让办事人员满意,让人民群众满意,不得推诿、拖延、扯皮。
(四)行政机关工作人员要严格遵守工作纪律,坚守工作岗位。业务工作要实行AB角制,能够相互补位;提倡工作人员一岗多责,一岗多能,确保各项工作运转正常。因特殊情况离开工作岗位的,要以留言、启事等方式实行告知。
办结率计算公式:事项委托办结率=事项委托办结数/全州事项委托总数。
办结率指某时间期限内,机关业务部门已经办理的业务数量与所接收的业务总量的比率。比如某信访部门全年共接收信访材料件,实际办理了件,其办结率是%。
知识扩展:
一、限时办结制度,是指管理相对人到我局办事,在符合法律法规和有关规定以及手续齐全的前提下,经办部门或经办人应在规定或承诺的时限内办结其所诉求事项的制度。
二、各处室要根据职责要求,科学、合理地确定所承办事项的办理时限。
三、对即办事项,在管理相对人手续完备、材料齐全、符合规定的情况下,要及时予以办理,不得以任何借口拖延和刁难。
一是建立责任追究机制。严格执行信访工作目标责任制,将信访工作纳入大队、各基层所年度工作目标责任制,推行限时办结制,按照“谁受理、谁回告”的原则处理信访案件;严格责任追究制度,对在化解矛盾纠纷工作中,行动迟缓、工作不负责任,扯皮推诿,造成恶劣影响或严重后果的单位和个人,严肃追究相关责任人的责任,切实化解矛盾纠纷。
二是畅通信访沟通机制。充分发挥镇(街)国土资源所和村级协管员的作用,实行基层所每月信访不安定因素排查上报和信息报告制度,对容易引发上访的苗头及时予以化解;坚持班子成员包靠项目单位制度,及时掌握面上工作开展情况,做到未雨绸缪,统筹安排;局机关和各国土资源所向社会公开了部举报电话,设置意见箱,并充分发挥网上信息平台的作用,实行开门纳谏,进一步畅通信访渠道,接受社会各界监督。
三是推行带案下访机制。坚持每月日的局长“接访日”活动,借“群众工作日”等时机,要求党员干部重心“下移”,对群众反映的热点、难点问题,分管领导要亲自过问,并深入了解信访案件发生的原因,及时调处化解矛盾纠纷。
一、为服务对象提供优质高效服务。做到文明礼貌、热情接待、服务周到。无偿为用人单位和劳动者提供劳动保障法律、法规、规章和政策咨询服务,提高用人单位的守法意识和管理水平。
二、依法监察,文明办案,秉公执法。对用工单位以宣传教育为主、以批评处罚为辅,坚决做到不以罚代管,不乱检查、不乱罚款。
三、严格执行限时办结制度。在接到用人单位报送年度审查书面材料后,3个工作日内完成审查;凡符合规定的投诉及举报案件,从接到举报或投诉之日起在5个工作日内立案,个工作日内结案,对情况复杂的案件经批准,个工作日内结案。
四、重大案件小时内展开调查。
五、维护举报人合法权益。为举报人保密,以鼓励和保护与劳动保障违法行为作斗争,营造遵守劳动保障法律法规的社会氛围。
六、树立公仆意识,严格遵守廉政规定。对被监察单位和相对人做到不吃、不拿、不卡、不要、不接受馈赠。
一、责令改正期限一般几天?
税务机关责令限期改正的时间在日内,其他行政机关一般也是相同期限。
根据《国家税务总局关于发布税务行政处罚裁量权行使规则的公告》第十二条:
税务机关应当责令当事人改正或者限期改正违法行为的,除法律、法规、规章另有规定外,责令限期改正的期限一般不超过三十日。
扩展资料:
由于理解上的不同,个别行政机关在具体实施中往往存在着以下一些问题:
第一、个别行政机关往往轻视责令改正。《中华人民共和国行政处罚法》第二十三条规定:“行政机关实施行政处罚时,应当责令当事人改正或者限期改正违法行为。”
但在一些行政机关制作和下达的文书中缺少责令改正环节,存在重处罚、轻整改倾向。有的即使下达了责令整改意见,对是否整改,整改的成效,也没有跟踪和有关反馈的记载。
第二、个别行政机关把责令改正与行政处罚相混淆。《中华人民共和国行政处罚法》第八条规定了行政处罚的种类共有七种,但不包含“责令改正”。
一些行政机关把“责令改正”列在下达给当事人的行政处罚决定书的处罚种类中,同责令停止生产销售、没收违法产品、没收违法所得和处以罚款等处罚手段并列,显然是不恰当的。
第三、个别行政机关责令改正的内容不明确。要求当事人责令改正的违法行为应该明确、具体,有针对性。有的行政机关对当事人提出的整改要求就是“责令改正”,缺少改什么、怎么改的内容。由于过于简单化,往往改正的效果不佳,甚至流于形式,起不到责令改正的应有作用。
二、责令更改是否属于行政处罚的一种?
不属于行政处罚。
1、《中华人民共和国行政处罚法》第八条行政处罚的种类:
警告;
罚款;
没收违法所得、没收非法财物;
责令停产停业;
暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照;
行政拘留;
法律、行政法规规定的其他行政处罚。
2、《中华人民共和国行政处罚法》第二十三条行政机关实施行政处罚时,应当责令当事人改正或者限期改正违法行为。
在我们的日常生活中,经常可以看到一些违反行政法律规范的行为,对于这类型的行为肯定也是需要进行处罚的,一般情况下就是限期责令改正,这个责令改正的时间大概是在一个月左右的时间,这也是有法律明确的规定的。
电话号码是:
服务热线一般用于:
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
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