国家税务总局服务承诺(税务系统服务承诺) (国家税务总局服务中心)

1. 税务系统服务承诺

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为积极响应广大纳税人的需求和期待，用行动检验党史学习教育成果，区税务局围绕“我为纳税人缴费人办实事暨便民春风行动”，打造“四化服务”，切实优化营商环境，让各项税费优惠政策和创新服务举措及时惠及市场主体，最大限度提升纳税人缴费人的获得感和满意度。

一、办税智能化，服务更高效。

积极推行“非接触式办税”。按照“涉税事、网上办、非必须、不窗口”的办税理念。利用办税服务厅，税法e学堂等宣传阵地，对纳税人开展“非接触式”办税培训和辅导，提高纳税人缴费人网上办税的意愿。同时，做好发票网上申领邮寄、自助设备定期维护优化、财行税合并申报业务指导等日常保障工作。规范建设税企交流微信群。纳税人缴费人可以随时随地提出问题，由群内派驻的业务骨干第一时间响应。让纳税服务工作前台后台并存，线上线下并举。积极推动“企业办税网上办，个人办税掌上办。

二、办税轻量化，服务更便利。

为保障纳税人办税缴费的便捷化，切实为纳税人减轻负担、提高效率。通化市二道江区税务局着力提升业务办理速度，进一步缩短办税时限。在办税服务厅咨询台设置“潮汐窗口”。在办税人流量较大时动态调整窗口功能。在少跑路上，严格执行容缺办理，设置相关台账。狠抓“最多跑一次”清单的落实情况，严格执行服务规范给定流程。坚决避免增设前置环节，增加纳税人报送资料等。对企业实施“清单式”管理、“套餐式”服务。推行预约办、错峰办、延时办，让“软服务”增添“硬标准”，积极营造安全放心、便捷高效的办税缴费环境。

三、办税个性化，服务更精准。

通化市二道江区税务局着重提升纳税服务的针对性，尤其是在税收优惠政策的适用层面，严格按照适用范围、政策类型为纳税人打造量身定制的服务。对于重点税源企业，加强服务支持，成立调研组，开展上门服务，询问企业发展过程中的难点和堵点，并把政策精准送上家门。依托大数据，对于符合优惠条件的小微企业、个体工商户等，通过申报前提醒、申报时监控、申报后更正等举措，对减税降费的落实质量进行严格把控，确保优惠应享尽享。对于老年人、残疾人等特殊人群。打造绿色通道，提供有专人辅导的窗口服务。确保办税畅通无阻。

四、办税标准化，服务更规范。

始终注重公正执法、规范管理。在做好日常纳税服务的同时加强日常监管，严厉打击税收违法行为。坚决纠正和防止一刀切、粗放式的随意执法行为。积极推广“首违不罚”清单。强化税法宣传和辅导。将处罚和教育相结合，更多运用说服教育、约谈提醒等柔性执法手段，提高纳税人的税法遵从度。完善各项监督措施，加强执法过程监控，落实税收执法责任制度。规范行使税务行政处罚自由裁量权，落实好行政许可、行政处罚“双公示”制度，进一步规范税收执法行为。

2. 税务人员服务承诺

一、五种情况即时出具清税文书

　　1、未办理过涉税事宜的纳税人，主动到税务机关办理清税的;

　　2、办理过涉税事宜但未领用发票、无欠税(滞纳金)及罚款的纳税人，主动到税务机关办理清税，资料齐全的;

　　3、办理过涉税事宜但未领用发票、无欠税(滞纳金)及罚款，资料不齐，但符合“承诺制”容缺办理条件情形，纳税人愿意作出承诺的;

　　4、对未处于税务检查状态、无欠税(滞纳金)及罚款、已缴销增值税专用发票及税控专用设备，且符合下列情形之一的纳税人，优化即时办结服务，采取“承诺制”容缺办理，即：纳税人在办理税务注销时，若资料不齐，可在其作出承诺后，税务机关即时出具清税文书。

　　(一)纳税信用级别为A级和B级的纳税人;

　　(二)控股母公司纳税信用级别为A级的M级纳税人;

　　(三)省级人民政府引进人才或经省级以上行业协会等机构认定的行业领军人才等创办的企业;

　　(四)未纳入纳税信用级别评价的定期定额个体工商户;

　　(五)未达到增值税纳税起征点的纳税人。

　　纳税人应按承诺的时限补齐资料并办结相关事项。若未履行承诺的，税务机关将对其法定代表人、财务负责人纳入纳税信用D级管理。

　　5、经人民法院裁定宣告破产的纳税人，持人民法院终结破产程序裁定书向税务机关申请税务注销的。税务机关即时出具清税文书，按照有关规定核销“死欠”。

　　二、非正常纳税人补办纳税申报手续简化

　　拟注销的纳税人申请解除非正常管理状态，简化了补办纳税申报手续流程。符合下列两种情形的，税务机关可打印相应税种和相关附加的《批量零申报确认表》，经纳税人确认后，进行批 量处理：

　　1、非正常状态期间增值税、消费税和相关附加需补办的申报均为零申报的;

　　2、非正常状态期间企业所得税月(季)度预缴需补办的申报均为零申报，且不存在弥补前期亏损情况的。

　　三、“委托扣款协议书”自动终止

　　纳税人在办理税务注销前，无需向税务机关提出终止“委托扣款协议书”申请。

　　税务机关办结税务注销后，委托扣款协议将自动终止。

　　四、四项资料可不再报送

　　此次新政出台后，对已实行实名办税的纳税人，除了可以免于提供之前提及过的税务登记证件和个人身份证件。还可以免予提供以下四项证件、资料：

　　(一)《税务登记证》正(副)本、《临时税务登记证》正(副)本和《发票领用簿》;

　　(二)市场监督管理部门吊销营业执照决定原件(复印件);

　　(三)上级主管部门批复文件或董事会决议原件(复印件);

　　(四)项目完工证明、验收证明等相关文件原件(复印件)。

　　政策依据

　　1、《国家税务总局关于进一步优化办理企业税务注销程序的通知》(税总发〔〕号)

　　2、《国家税务总局关于深化“放管服”改革更大力度推进优化税务注销办理程序工作的通知》(税总发〔〕号)

3. 税务系统服务承诺书怎么写

我自愿成为一名创业者，并因此立下此誓言：

我承诺创建的企业按时足额缴纳国家税收；

我承诺保障除我之外所有股东的利益不受侵害，并承诺股东在任何一个阶段可以股转债；

我承诺保障企业所有从业者的薪酬、加班费、社会保险、休假等福利和物质利益不受侵害；

我承诺接受政府相关部门，包括公安、税务、安监、环保、技监、人社、药监等部门的监管，并无条件按照这些部门要求流程办事；

我承诺以个人身家性命、个人全部资产和亲属的资产，还有家庭，子女做为担保，承担经营失败的经济损失；

4. 税务服务承诺书

以下是一个简单的税务局注销认缴资金承诺书范本：

税务局注销认缴资金承诺书

本人（公司名称）_______的（职务）________，特此向税务局作出如下承诺：

1.本人和本公司在法定程序下已经向工商局登记注册，并取得了营业执照和相关证照，公司的注册资本为（人民币）________元，其中认缴出资（人民币）________元。

2.本人和本公司完全了解《中华人民共和国公司法》以及相关的法律法规，愿意承担法律责任。

3.本人和本公司愿意遵守《中华人民共和国税法》及其实施细则的规定，履行纳税义务。

4.本人和本公司认缴的出资将在公司设立之日起______个月内缴足。

5.本人和本公司同意，如不能按期缴纳出资，将按照相关法律法规和公司章程的规定承担相应的法律责任。

6.本人和本公司同意，如公司未能如期缴足认缴出资，税务局有权注销其营业执照。

特此承诺。

申请人：________________________

日期：_________________________

5. 税务系统服务承诺书

　兹委托 （身份证号）到国税机关办理（纳税人名称）各项税务事项，委托人和代理人承诺严格遵守有关税收法律法规。

　　委托人（公章）

　　法定代表人： 代理人签名： 联系方式：联系方式：

　　xx年月 日

　　诚信纳税承诺书

　　为倡导诚信纳税，共建诚信社会，我单位承诺，在办理各项涉税事宜中将秉承善意真诚，恪守诚信原则，遵守相关税收法律法规，依法履行法定义务，对税收违法违章行为依法承担相关法律责任。

　　承诺人：

　　单位法定代表人

6. 办税服务厅服务承诺

公租房承诺书

一： 本人严格遵守《云南省公共租赁住房管理办法》的有关规定，承诺所填写的收入、住房情况及提供的相关材料真实有效，并同意住房保障工作人员调查核实本人及共同申请人的工作、收入、住房、纳税、社会保险费缴纳等情况。经审核，填写的内容或提供的材料若有不实，自愿退出已租赁的房屋，承租期间按公共租赁住房租金标准的3倍缴纳租金，5年内不再申请公共租赁住房。

二：本人承诺严格遵守公共租赁住房相关规定，服从房管人员的管理，按照规定缴纳相关费用，如有违反自愿在承租期间按公共租赁住房年租金标准的3倍缴纳罚款，承租期间，本人及家庭成员，发生因非房屋质量问题的.意外，造成人身伤害及财产损失的，由本人承担全部责任。

三：承诺因违反公共租赁住房相关规定,有关法律法规及合同有关约定，房屋管理单位有权单方收回出租用房。

四：在房屋内的物品，未能按期搬离的，自愿放弃物品所有权，并同意房屋管理单位单方自行收回房屋。

五：在此保证申请的公租房由本人居住，无借住、出租给他人，如有借住、出租给他人被查出后果自负。

7. 税务承诺制

是指纳税人在税务机关申请办理相关的涉税事项时，部分业务需要提供由行政机关或者其他机构出具的证明材料，为了进一步减证便民，为纳税人提供方便，税务机关以书面形式将证明的义务、证明的内容、承诺的方式以及不实承诺的法律责任一次性告知，申请人书面承诺已经符合告知的相关要求。

8. 税务服务承诺一句话经典

办理手续手续：

一、纳税人到主管国税机关领取并填写《代 开发票申请表》1份， 二、纳税人应提供资料 1.需出示的资料 （1）申请代 开发票人（或经办人）的合法身份证件 （2）税务登记证（副本）复印件 2.需报送的资料 （1）付款方（或接收劳务服务方）对所购物品品名（或劳务服务项目）、单价、金额等出具的书面确认证明，或购销合同；对个人小额销售货物和劳务（在元以下）只需提供身份证明。 三。到税务开票窗口缴纳税款 应纳增值税税额=开票金额/（1+3%）*3% 四、税务机关承诺时限 提供的资料完整、填写内容准确、各项手续齐全的，当场办结。

9. 税务系统服务承诺怎么写

增值税专用发票恢复申请报告通常需要包括以下内容：

一、基本情况

1.企业名称、税号、地址、电话等基本信息；

2.申请人信息和联系方式。

二、申请原因

1.具体发票遗失或毁损的原因；

2.证明发票确实属于该企业的证明材料（如销售合同、进货清单等）；

3.相关凭证原件或复印件。

三、发票信息

1.发票代码、发票号码、开票日期、购方名称等发票信息；

2.发票类型、开票金额、税额等详细信息。

四、申请事宜

1.申请恢复的具体发票数量和金额；

2.恢复后将如何处理发票的具体方案。

五、申请声明

1.对申请的真实性、合法性作出声明；

2.承诺索取恢复的发票后，将按规定程序处理。

六、附加文件

1.企业营业执照原件或复印件；

2.其他必要的相关证明文件，如资金账户情况证明、税务机关出具的相关证明等。

七、申请人签字

在报告结尾处，申请人和企业负责人等需要签字确认申请材料的真实性和合法性。