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为积极响应广大纳税人的需求和期待,用行动检验党史学习教育成果,区税务局围绕“我为纳税人缴费人办实事暨便民春风行动”,打造“四化服务”,切实优化营商环境,让各项税费优惠政策和创新服务举措及时惠及市场主体,最大限度提升纳税人缴费人的获得感和满意度。
一、办税智能化,服务更高效。
积极推行“非接触式办税”。按照“涉税事、网上办、非必须、不窗口”的办税理念。利用办税服务厅,税法e学堂等宣传阵地,对纳税人开展“非接触式”办税培训和辅导,提高纳税人缴费人网上办税的意愿。同时,做好发票网上申领邮寄、自助设备定期维护优化、财行税合并申报业务指导等日常保障工作。规范建设税企交流微信群。纳税人缴费人可以随时随地提出问题,由群内派驻的业务骨干第一时间响应。让纳税服务工作前台后台并存,线上线下并举。积极推动“企业办税网上办,个人办税掌上办。
二、办税轻量化,服务更便利。
为保障纳税人办税缴费的便捷化,切实为纳税人减轻负担、提高效率。通化市二道江区税务局着力提升业务办理速度,进一步缩短办税时限。在办税服务厅咨询台设置“潮汐窗口”。在办税人流量较大时动态调整窗口功能。在少跑路上,严格执行容缺办理,设置相关台账。狠抓“最多跑一次”清单的落实情况,严格执行服务规范给定流程。坚决避免增设前置环节,增加纳税人报送资料等。对企业实施“清单式”管理、“套餐式”服务。推行预约办、错峰办、延时办,让“软服务”增添“硬标准”,积极营造安全放心、便捷高效的办税缴费环境。
三、办税个性化,服务更精准。
通化市二道江区税务局着重提升纳税服务的针对性,尤其是在税收优惠政策的适用层面,严格按照适用范围、政策类型为纳税人打造量身定制的服务。对于重点税源企业,加强服务支持,成立调研组,开展上门服务,询问企业发展过程中的难点和堵点,并把政策精准送上家门。依托大数据,对于符合优惠条件的小微企业、个体工商户等,通过申报前提醒、申报时监控、申报后更正等举措,对减税降费的落实质量进行严格把控,确保优惠应享尽享。对于老年人、残疾人等特殊人群。打造绿色通道,提供有专人辅导的窗口服务。确保办税畅通无阻。
四、办税标准化,服务更规范。
始终注重公正执法、规范管理。在做好日常纳税服务的同时加强日常监管,严厉打击税收违法行为。坚决纠正和防止一刀切、粗放式的随意执法行为。积极推广“首违不罚”清单。强化税法宣传和辅导。将处罚和教育相结合,更多运用说服教育、约谈提醒等柔性执法手段,提高纳税人的税法遵从度。完善各项监督措施,加强执法过程监控,落实税收执法责任制度。规范行使税务行政处罚自由裁量权,落实好行政许可、行政处罚“双公示”制度,进一步规范税收执法行为。
在日常接待中,坚持群众来访接待制度,坚持“六个一”的服务标准,即“一张笑脸相迎,一声亲切问候,一把椅子请坐,一杯清茶招待,一颗诚心办事,一流工作服务”。
在接待过程中做到服务语言规范、表达清晰准确、语气亲切温和,认真听取来访人表述,重点了解反应问题及要求。对来访者反应的诉求,能够当场解决的尽量当场解决,不能当场解决的,耐心解释,做好记录,按相关程序执行。
1、缴税义务人在规定的期限内不能申报税费的,经过税务机关的批准,可以延期申报。但是纳税人要在延期的期限内申报。
2、法律依据:《中华人民共和国税收征收管理法》
第二十七条纳税人、扣缴义务人不能按期办理纳税申报或者报送代扣代缴、代收代缴税款报告表的,经税务机关核准,可以延期申报。
经核准延期办理前款规定的申报、报送事项的,应当在纳税期内按照上期实际缴纳的税额或者税务机关核定的税额预缴税款,并在核准的延期内办理税款结算。
按照国家税务总局的法律法规,国家事业单位购买车辆不可以冲抵税收。
对销售方来说是销项,对采购货物的来说是进项 。
纳税人对报送材料的真实性和合法性承担责任。2.纳税人在资料完整且符合法定受理条件的前提下,最多只需要到税务机关跑一次。3.增值税小规模纳税人月销售额不超过 万元(按季纳税 万元)的,当期因代开增值税专用发票已经缴纳的税款,在发票全部联次追回后可以向税务机关申请退还。
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