位置: IT常识 - 正文

新零售的核心不是“价廉”而是“物美(新零售的核心要义)

编辑:rootadmin
老马在云栖大会提出了“新零售”的概念,并且强调“电子商务”这个词很快会被淘汰,并且强调,新零售的核心是线上线下物流结合在一起,实现零库存,并且进一步在“新制造”里提出,B2C制造模式会彻底向C2B改造。
  
  新零售的核心不是“价廉”而是“物美
  
  这两个观点我都不完全同意。因为零库存也要,C2B按需定制也好,都是站在生产端、站在供应链效率角度来考虑问题,而没有关注到新时代的核心矛盾——其实已经转移到过剩制造能力所创造的廉价商品没有办法满足消费者日益增长的精神体验消费需求。
  
  消费者要的是“什么值得买”,而不是“什么更便宜”
  
  首先,对于C2B,自打曾鸣教授提出这个概念这一刻起,我就认为这是个伪概念。D2B(Designer to Business)可行,Culture to Business的“C2B”也可行,唯独Consumer to Business不可行。为什么?因为这个时代,消费者提不出需求,消费者需要被启发、被引领、被满足,消费者一定是被引领的,只不过以前是品牌引领,现在是被社群领袖引领。多数消费者不可能成为真正意义创造引领者。C2B的目标,本质上还是为了提升供应链效率,并不是为了满足消费者价值。而在这个时代,在很多消费领域,供应链效率变得越来越不重要,降低成本和售价对消费者的边际收益趋近于零,效率和企业盈利能力关联度大,和消费者选择关联度小,越来越不成其为驱动消费者消费的主要因素。
  
  我经常对朋友说,对于任何零售业务,最终的裁决是消费者决定掏钱那一刻,最终的价值是究竟是什么,再促成消费者在那一刻掏腰包。在过去工业化的数百年,生产效率不断提升,多数消费品的成本,相对于消费者的货币创造能力不断降低,对于很多消费品,已经廉价到毫无必要的程度。
  
  所以,消费升级的本质,是消费者不需要那么廉价的商品,在很多领域,消费者找的是“什么值得买”,而不是“什么更便宜”,寻找的是“什么配得上我”,而不是“什么更合算”。
  
  我记得我第一次用宝洁洗发水是在96年,那时候飘柔卖17块,那年我爸妈俩人加起来一个月工资不到1000块。现在20年过去了,我父母早退休了,俩人每月退休金加起来7000多,飘柔在京东卖13块。那时候17块对我来说,是两天的伙食费,而现在17块对多数城市白领,连买个午餐盒饭都不够。我们还有什么必要性用这么便宜的洗发水?对于城市普通消费群体,便宜得毫无必要。
  
  所以海外购起来了,老的领军品牌先失去了高端市场,接着甚至连中端市场也保不住。最有代表性的案例就是Under Armour从Nike手里夺走了中高端市场,甚至连Nike引以为傲的跑鞋市场,也被ASICS蚕食。归根结底,消费需要的是“物美”的商品,而不是“价廉”的商品。
  
  线下的溢价,线上切不走
  
  其次,线上也好,线下也好,电商也好,传统也好,这些都不重要。消费者的体验才是最重要的,作为品牌方,能给消费者带来多少体验上的价值才是重要的。过去十多年是淘宝的红利期,因为国内线下渠道的效率实在太低,特别对于服饰产品,加价率实在高得太离谱。淘宝拉近了生产者和消费者的距离,减少了中间环节,在“价廉物美”里首先实现了“价廉”。
  
  所以,淘宝在一个渠道效率红利中成长起来,对效率的惯性追求,也很容易理解。
  
  但是电商本身,对实现“物美”没太多帮助。商品溢价,来自于体验和精神满足,而电商这种销售形式,在创造体验和精神满足方面相对乏力。时尚的消费群体,在做消费决策的时候,往往带有一定的体验性和冲动性,需要场景和环境的引导。在这方面,线下售卖更有优势。
  
  对于线下购物群体,追求的不仅仅是购买到一件货品本身,而购物过程更像一种体验和娱乐过程,这时候环境、氛围、体验感、服务都变得更加重要,成为商品本身价值的一部分。这部分溢价,电商切不走。
  
  前两天韩都衣舍的老赵,和茵曼的老方,有一场争论。老赵坚持做线上,而老方认为,没有线下结合,线上就没有前途。其实线上和线下都只是形式,都不是核心问题,核心问题是,如何接触到更多潜在消费者、提升消费者的购买意愿,或提升“品牌”的溢价能力。
  
  当年Zara就是靠高效率渠道把“设计”平民化,切下了巨大市场空间。但这并不妨碍中高端消费群体继续去买设计师品牌和高端大牌。消费领域,很多模式往往是共存的,在一个细分市场内部,存在商业模式迭代更新,但在不同市场领域之间,没有特别强的互相替代性。廉价二锅头的存在对茅台的市场毫无影响。
  
  所以,老方和老赵的争执,很可能并没有谁对谁错,他们可能都对,唯一错的,就是他们互相认为对方错了。C2B这种模式,我相信在一个细分市场上也能够存在,但不会成为一种普遍趋势。原因是,C2B这种模式,和消费的溢价部分无关,和价值的升级部分无关。高溢价的品牌和体验式消费,对后端生产效率根本不敏感,也不需要C2B这种小批量定制的模式。需要C2B的,很可能是小众Designer,他们需要更灵活,更低成本,速度更快的后端供应链支持。
  
  未来消费市场的主要矛盾,是追求效率和利益的商业思想,和未来人民群众不断增长的精神体验消费需求之间的矛盾。所以马云有一点说得很对,未来创新的原动力来自于年轻人经营的中小企业,多数旧的中大型企业已经凝固了、僵化了。所以马云从2012年就提出要支持小而美,7月份的淘宝造物节,展示了大量年轻化的创新产品,但这些产品无论从规模上,还是高度上,依旧远远不够。淘宝系依旧没有给创新产品足够好的生长扶持环境,小公司小团队往往不得其门而入。阿里系依旧没有一个扶持“美”成长的生态系统。
  
  再回到线上和线下的话题。无论线上,还是线下,都只是形式。不同品类、不同目标客户群的商品,对线下体验的要求是不同的。比方说图书和多数电子产品,多数消费者对线下体验的需求较弱。而时尚、创意、餐饮类商品对线下体验的要求较强。线上还是线下,并没有固定的答案,而要看商品、服务和品牌定位对消费者的价值部分,需要不需要透过线下这种形式来呈现。在线视频再发达,消费者依旧涌向电影院,创造了每年五六百亿的直接票房和数百亿的连带消费,出现这种现象的原因很简单,线下电影创造了不一样的体验和社交场景。
  
  一切都按照消费者的需求和潜在需求来,线上线下都不是问题,问题是我们如何激发消费者的需求,创造独特的、价值的消费体验。
  
  所以,未来基于效率的商业模式依旧会存在,就像天天低价的沃尔玛不会消亡。但市场增量的溢价部分,会转向精神体验溢价和增值。商品和服务都会泛社交化和泛娱乐化。谁能为这种趋势提供更好的生长环境,谁就能掌握未来。
本文链接地址:https://www.jiuchutong.com/zhishi/1075.html 转载请保留说明!

上一篇:广告预算划分技巧,预算10万以内怎么做广告(广告预算的概念及预算范围)

下一篇:为什么客户会流失,如何挖掘客户流失的真实原因(客户为什么留不住的原因)

  • vivos9能开空调吗(vivos9e手机能开空调吗)

    vivos9能开空调吗(vivos9e手机能开空调吗)

  • 小雅耳机怎么连接手机(小雅ai真无线耳机怎么连接)

    小雅耳机怎么连接手机(小雅ai真无线耳机怎么连接)

  • word两页并排怎么变成单页排列(word两页并排怎么设置)

    word两页并排怎么变成单页排列(word两页并排怎么设置)

  • 惠普打印机怎么安装墨盒(惠普打印机怎么扫描)

    惠普打印机怎么安装墨盒(惠普打印机怎么扫描)

  • oppo手机突然显示hd2(oppo手机突然显示oppo页面不动了)

    oppo手机突然显示hd2(oppo手机突然显示oppo页面不动了)

  • 钉钉订正作业会显示吗(钉钉订正作业会有记录吗)

    钉钉订正作业会显示吗(钉钉订正作业会有记录吗)

  • 连接蓝牙要网络吗(连接蓝牙网络变慢)

    连接蓝牙要网络吗(连接蓝牙网络变慢)

  • erp ready需要开启吗(erp ready开还是关)

    erp ready需要开启吗(erp ready开还是关)

  • qq空间提示没有开启相册权限(qq空间没有显示)

    qq空间提示没有开启相册权限(qq空间没有显示)

  • 微信可不可以隐藏好友(微信可不可以隐藏群聊)

    微信可不可以隐藏好友(微信可不可以隐藏群聊)

  • 手机可以注册淘宝店铺吗(手机可以注册淘宝卖家吗)

    手机可以注册淘宝店铺吗(手机可以注册淘宝卖家吗)

  • vivo触摸屏按不了(vivo手机触屏不能用)

    vivo触摸屏按不了(vivo手机触屏不能用)

  • 微信头像多久自动刷新(微信头像多久自动更新)

    微信头像多久自动刷新(微信头像多久自动更新)

  • 天猫精灵勿扰模式是干嘛的(天猫精灵勿扰模式在哪里)

    天猫精灵勿扰模式是干嘛的(天猫精灵勿扰模式在哪里)

  • 为什么微信录视频有时快进了(为什么微信录视频音乐就停了)

    为什么微信录视频有时快进了(为什么微信录视频音乐就停了)

  • 4g手机为什么显示5g网络(4g手机为什么显示2g网络怎么恢复)

    4g手机为什么显示5g网络(4g手机为什么显示2g网络怎么恢复)

  • 蓝牙耳机充电指示灯不亮怎么办(蓝牙耳机充电指示灯一直亮红灯)

    蓝牙耳机充电指示灯不亮怎么办(蓝牙耳机充电指示灯一直亮红灯)

  • vue怎么放大文字(vue里字幕怎么调整大字时间)

    vue怎么放大文字(vue里字幕怎么调整大字时间)

  • 手机页面怎么删除(手机页面怎么删除功能图标)

    手机页面怎么删除(手机页面怎么删除功能图标)

  • mac地址可以随便改吗(mac地址可以随便填么)

    mac地址可以随便改吗(mac地址可以随便填么)

  • vivo手机解除拉黑电话号码(vivo手机怎么解除拉黑对方手机号码)

    vivo手机解除拉黑电话号码(vivo手机怎么解除拉黑对方手机号码)

  • CAJ转换成Word方法是什么(caj文件怎么转换成word文档怎么改)

    CAJ转换成Word方法是什么(caj文件怎么转换成word文档怎么改)

  • 【前端学习笔记—使用JS修改样式】(前端基础入门)

    【前端学习笔记—使用JS修改样式】(前端基础入门)

  • 基于OpenCV的人脸识别(基于opencv的人脸检测算法)

    基于OpenCV的人脸识别(基于opencv的人脸检测算法)

  • 微软官方出品windows11电脑管家 v1.1 测试版发布,拥有微软全球防护杀毒系统(微软官方wintogo)

    微软官方出品windows11电脑管家 v1.1 测试版发布,拥有微软全球防护杀毒系统(微软官方wintogo)

  • 交易性金融资产公允价值变动计入
  • 定额扣除个税什么意思
  • 现金流量表财务净现值怎么算
  • 生产型企业怎么退税
  • 公司给员工租的宿舍怎么交税
  • 其他应付款是不是长期负债
  • 如何使用发票对冲个人所得税
  • 借款超期不还利息的法律规定
  • 应扣未扣的个人所得税税收如何处理
  • 普通发票扣税
  • 内控制度包括哪些制度
  • 未计提坏账准备金额在哪个科目
  • 劳务费发票可以含材料费吗
  • 地方教育费附加是什么意思
  • 收到专票未抵扣,销售方作废怎么处理
  • 流转税通俗举例
  • 房地产开发经营属于什么行业类别
  • 递延所得税资产和负债怎么理解
  • 抵扣发票可以在哪里抵扣
  • 空调作为固定资产吗
  • 应付账款转营业外收入需要什么条件
  • 1697509966
  • 出纳应做到
  • 华为手机如何关闭负一屏
  • 增值税免税项目和免征增值税的区别
  • 汽车维修费可以入账吗
  • 炫龙dd3笔记本怎么样
  • macos big sur正式版
  • 重置组策略命令
  • u盘无法格式化为NTFS
  • 所得税费用怎么缴纳
  • 公积金的扣款怎么取消
  • css合并为单一边框
  • php数组的类型有哪些
  • 资产划转增值税 开票怎么开
  • 可供分配利润在财报哪里
  • 一个简单的html文档一般且必须包含哪些标签
  • 装修费用如何做分录
  • 买税控盘的钱怎么做账
  • 海岸边上
  • BEV(Bird’s-eye-view)三部曲之二:方法详解
  • 一文讲清资产负债表中各个项目的来龙去脉
  • 库存现金清零
  • 企业产值用什么符号表示
  • 在pycharm中配置python
  • 高速公路电子发票查询平台
  • mac node-gyp
  • 银行存款转银行存款 什么凭证
  • bkuzmic/jquerycrossdomaindataplugin
  • 免税农产品发票怎么抵扣申报
  • 高速公路通行费增值税税率
  • 委托加工业务中需要计算缴纳增值税销项税
  • 公司组织员工吃饭或举行活动的行为被称为什么
  • 原材料的计划成本分录
  • 合同资产结转收入
  • 个人社保代扣业务是什么意思
  • 企业注销预付账款怎么做
  • 会计的职务是什么意思
  • sqlserver连接失败怎么办
  • Win10 Mobile Creators预览版14959更新修复内容与已知问题汇总
  • 游戏与操作系统不兼容
  • windows隐藏
  • win7登录密码怎么改
  • 苹果电脑如何缩小屏幕显示
  • yum命令作用
  • win7连接路由器设置
  • JavaScript浏览器扩展
  • python 密码
  • python伪装请求头
  • vim tagbar
  • bios查看电脑配置信息
  • Intent and Intent Filters
  • [置顶]马粥街残酷史
  • javascript学习指南
  • jquery如何加背景图片
  • android数据存储文件读写实验
  • jquery更换图片
  • 下载重庆税务官方app
  • 小型贸易公司怎么赚钱
  • 云南省国家税务总局
  • 免责声明:网站部分图片文字素材来源于网络,如有侵权,请及时告知,我们会第一时间删除,谢谢! 邮箱:opceo@qq.com

    鄂ICP备2023003026号

    网站地图: 企业信息 工商信息 财税知识 网络常识 编程技术

    友情链接: 武汉网站建设