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菜鸟裹裹vip会员的作用如下：
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1、退货可以直接抵扣运费险。只要在购物时购买了淘宝运费险，消费者就可以免费用菜鸟裹裹退换货，快递费将由运费险承担。不仅如此，菜鸟提知前垫付运费，消费者不用先支付运费再确认理赔。
2、快递员2小时上门取件。2小时极速上门取件已覆盖全国284个城市。这意味着不仅北上广深杭一线城市，西到拉萨、北到大兴安岭、南到三亚，一张高标准寄件版服务网络已经形成，裹裹寄件已成为用户寄件首选。
3、寄件信息免手写。全程线上操作，快递小哥打印面单，只需要把物品交给快递员就可以。
4、可自行选择保价服务。菜鸟裹裹设置保价服务，消费者可根权据自己所寄物品价值自行选择是否需要保价服务。
菜鸟裹裹是一款提供查快递、寄快递的应用软件，主要适用于全网包裹查询，支持淘宝、天猫、京东、苏宁等网购包裹自动跟踪，同时覆盖国内外141多家快递公司。
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