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很多iPhone用户给手机添加QQ邮箱后，都会出现“无法取得邮件”的提示。出现该问题原因是，QQ邮箱默认关闭了IMAP/SMTP服务。大家需要先去QQ邮箱的设置里，开启此功能，才能在手机自带的邮箱软件上，添加QQ邮箱。
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具体的操作步骤如下：
1、打开并登录QQ邮箱网页版，点击左上角的“设置”。
2、切换到“账户”选项卡，往下拉，找到“IMAP/SMTP服务”这一项。QQ邮箱默认是关闭该服务的，点击“开启”。
3、这时候，QQ邮箱会要求验证密保，没有安装QQ安全中心的用户，可以使用短信验证。
4、验证成功后，用户会获得一个授权码，将其记录下来。
5、依次打开手机上的“设置-密码与账户-添加账户”，选择“QQ邮箱”或者“其他”。
6、在电子邮件一栏，填写要添加的QQ邮箱地址。在密码一栏，填写之前获取的授权码，注意不是填QQ密码。全名和描述，可以随意填写。
7、最后，点击“下一步”，就成功将QQ邮箱添加到iPhone手机上了。