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相互宝理赔流程是:
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1、报案及申请材料提交,用户患病后,可发起互助申请;
2、案件审核,平台收到用户完整的申请资料后,平台会进行初步审核,初审通过后,平台会委托调查评估机构对案件进行调查审核;
3、调查审核,第三方调查评估机构受平台的委托,对报案用户案件的真实性进行调查评估,类似于保险理赔的公估调查,并会提交调查评估报告,给出初审意见;
4、案件公示,经过前面几个环节评估,平台初步同意进行互助的案件,平台会将案件信息进行公示,接受成员的监督,如公示期满,无异意的案件,患病成员可获得互助金,如在此期间,被其它成员监督举报,并有充分证据证明不符合互助的,则有可能再次重审甚至不予互助,这也是互助跟保险理赔较大差异的一环;
5、筹款,顺利经过公示的案件,平台会在每月14日、28日扣款,为当期互助的成员筹集互助金;
6、划拨互助金,相互保每月公布具体的划拨互助金时间,参考康爱公社、水滴互助、夸克联盟等互助平台,一般筹集互助金之后1至3个工作日内即会向患病用户划款,基本无需等待。
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