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电脑开机欢迎界面卡住可能是因为系统用户账户配置文件损坏导致的。电脑开机欢迎界面卡住的解决办法是：
628932485电脑开机欢迎界面卡住(电脑开机欢迎界面后黑屏只有鼠标)
1、首先点击“开始”、“设置”、“控制面板”（如果没有“设置”选项可以直接点击“控制面板”即可，这是由于系统开始菜单属性设置不同）。
2、接着点击“用户账户”。
3、其次点击“创建一个新账户”。
4、再接着随意输入一个用户名，然后点击“下一步”。
5、最后点击“计算机管理员”，然后点击“创建账户”，重启计算机，使用刚才新建的用户账户“new”登录即可。
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