PPTV网络电视节目播放黑屏的解决办法

编辑：rootadmin

方法步骤：
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1、请您先确认所使用的网络电视是否是当前最新版本，如果不是请去下载最新版本并重新安装，再打开PPTV看看是否能解决该问题。

2、如果您的网络是铁通，很可能是P2P被限制或封锁掉，由于我们目前对铁通的支持还不太理想，所以建议您选择更好的网络(如电信、网通等)观看。

3、如果您不是铁通用户，请您尝试把Windows Media Player的视频加速调成“无”，之后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题。

4、如果上步操作无效，并且播放器缓冲始终忽高忽低、下载速度正常，而Windows Media Player直接播放本地文件流畅，我们建议您查系统设置：鼠标右击“我的电脑”→“管理”→“服务和应用程序”→“服务”，将windows audio设为启用。

5、如果上步操作无效，请您尝试取消防火墙或杀毒软件限制，之后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题;

6 、如果上步操作无效，请您尝试确定是否有其它网络程序 (如迅雷、网际快车等) 在消耗网络带宽，如果有，请先将其关闭或者限速。

7、请您打开Windows Media Player播放器，然后选择“工具--选项--性能--高级”，把“启用全屏模式切换”前面的勾去掉之后重启PPLIVE网络电视，看看是否能解决问题;

8、如过上步操作无效，请您尝试不把Windows Media Player的视频加速调成“无”，之后重启PPLIVE网络电视，看看是否能解决问题;

9、如过上步操作无效，请您尝试在桌面点击鼠标右键，选择“属性--设置--颜色质量”设置为“32位”，之后重启PPLIVE网络电视，看看是否能解决问题;

10、如果您是多个频道(或者所有频道)出现该问题，那请您通过先尝试将播放器设置调整为“系统默认”后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题。

11、如果上步操作无效，请你尝试重新安装Windows Media Player，之后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题。

12、如过上步操作无效，并且您经常玩游戏，则请您通过360安全卫士或是下载LSP修复工具进行修复操作。打开360安全卫士，选择“高级”中的“高级工具集”,然后选择“LSP修复工具”--“修复”,修复后，再打开PPTV看看是否能解决100%、90%无法播放的问题.

13、如过上步操作无效，我们建议你下载TCPIP修复工具进行修复，运行 "Reset TCP/IP"按钮即可。

注：此操作需要重启系统，并且IP信息会丢失，需要重新设置，建议您操作时务必细心。

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