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铁路12306版本5.0.1，12306人脸识别不能通过是由于强光会对面部造成一些结构特征的改变，因此在录入面部信息时，注意周围的光线和环境，外物遮挡：如果佩戴了墨镜或者帽子会影响人脸认证，另外如果手机上的保护膜遮挡住了摄像头，也会对人脸认证的灵敏性造成影响。
615/auto168680743612306人脸识别不能通过怎么办(12306人脸识别不是本人)
12306（中国铁路客户服务中心）是由中国铁路总公司于2010年1月30日推出的铁路客户服务网站。客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、 票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。自2015年起，铁路客票系统启用部分新功能，启用网上购票“选座功能”。2017年3月10日，开通团体票预定业务；11月23日，微信支付服务功能上线。12306网站于2010年1月30日（2010年 春运首日）开通并进行了试运行。用户在该网站可查询列车时刻、票价、余票、代售点、正晚点等信息。售票系统在 北京时间每天23:00至次日7:00进入维护，期间不提供服务。