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以微信为例，自助解封人脸验证失败的原因是：
615/auto1686817195自助解封人脸验证失败
1、可能是光线太昏暗，建议用户在光线充足的地方进行人脸识别。
2、如果用户戴着眼镜，建议将眼镜摘下后再进行人脸识别，如果化了妆，需要卸妆后再进行人脸识别。
3、微信人脸识别一般用于解封账号，如果不能识别，建议切换其它验证方式。
4、如果以上方法都不能解决问题，建议咨询微信官方客服解决。
微信( WeChat )是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费(需消耗少量网络流量)语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、 ”公众平台”、"语音记事本” 等服务插件。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能。
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