位置: IT常识 - 正文

微商运营如何做好零售(微商运营自学全套教程)

编辑：rootadmin

做好微商有很多环节构成，每个环节都特别关键。首先得自己能卖出货，其次有能力带领代理卖出货，这是基础。所以，今天我们重点将如何做零售。
　　
　　你是否有过类似经历：
　　
　　1.客户跑来咨询完价格，然后...就没有然后了；
　　
　　2.客户对产品有兴趣，但嫌太贵，最后不管你怎么说都没能成交。
　　
　　3.客户只想买一件试一下，但要求包邮，单价低、利润薄。
　　
　　以上提到的3个问题，是一个完整的销售过程中不同阶段遇到的问题，可以归纳为一个问题，就是如何做好微商零售。
　　
　　那么，当一个客户过来咨询我们的时候，我们应该怎么去做，销售其实是有套路的，下面是经常使用的步骤：
　　
　　1.快速与客户建立信任感；
　　
　　2.了解客户消费能力和需求；
　　
　　3.结合产品卖点深挖客户需求痛点；
　　
　　4.给出解决方案达成交易；
　　
　　5.乘胜追击拿下大单。
　　
　　下面，我详细说说每个步骤应该怎么进行：
　　
　　1.快速与客户建立信任感
　　
　　微商和传统电商有很大区别，没有7天无理由退换、看不到客户评价、客户维权困难。所以，客户购买产品时担心忧虑比较多，属于正常现象。
　　
　　在开口推销前，先要赢得客户的心，是和顾客讨论一些似乎不着边际的话题，但这个话题其实目的是拉近你和顾客之间的距离。
　　
　　如何开展话题，就要从客户朋友圈来了解客户的基本信息，选择你和她接近的地方切入话题。话题要自然轻松、通过交流让客户先对你产生好感和信任。
　　
　　2.了解客户需求
　　
　　通过前一步，对客户职业、兴趣、消费能力等有大体理解后，可以自然切入，了解客户希望解决什么问题。如买牙膏，可以咨询客户是否想解决牙黄、牙龈出血等问题，首先要了解客户最希望解决的问题。
　　
　　3.结合产品卖点深挖客户需求痛点
　　
　　了解客户要解决的问题后，就围绕这个问题，深入了解客户现状。一是了解客户现状方便对症下药、二是进一步强化客户需求。
　　
　　事实上，产品通常卖点非常多。拿口腔护理来说，最常见的功效有解决牙黄、牙龈问题等等。挑一些客人最可能有的症状，一个一个咨询、挖掘客户的需求。通常问5个症状，都会有3-4个是匹配的。这时候客户的需求会变得非常强烈，感觉自己都要完蛋了，那么多毛病，不治疗都不行了！
　　
　　4.给出解决方案达成交易
　　
　　经过前面铺垫，客户心情可能回掉进谷底，甚至感觉人生没希望了。这时我们要让客户重燃希望，迅速请出产品，亮出产品卖点，刚好能解决她的问题。这时候客户心里再嫌贵，但能解决她那么多问题，还是会买的。
　　
　　5.乘胜追击拿下大单
　　
　　大多客户听了前面的分析，了解价格后都会说买一盒试试。这时候销售才刚刚开始，决定你口袋人民币厚度，就靠最后临门一脚。这时可以进一步分析，建议她买一小个疗程/搭配使用，效果会更好，如果疗程不够，很可能前功尽弃。通常情况下，她会问疗程多久，需要几盒，这时候可以耐心解答，顺水推舟推荐。
　　
　　做好以上五个步骤，成功率相当高，准确的说，很少失败！
　　
　　微商怎么找客源，微商怎么做赚钱?
　　
　　那么既然放弃主动加别人了，那怎么让别人来加你，而且还是对你产品感兴趣的客户主动来加你呢?这就需要学习方法和技巧了。我们就是有方法让对你产品感兴趣的客户主动过来加你，来的都是精准粉。
　　
　　微商怎么找客源
　　
　　一、百度引流：百度贴吧是一个流量十分大的论坛，大家在那里做宣传效果一定会事半功倍，每天坚持去发五六个帖子，回复七八十个帖子，一般情况下每天坚持在那里发两个小时左右，我相信每天都会有至少一个陌生人加入。注册几个用户名并且准备10来个广告词，随便选择板块，只回帖，不发帖。
　　
　　二、论坛：到大学生比较多的论坛，发言推你的微店地址，只有吸引更多的人进入你的微店，你的分销商才会增长得快，进入你微店购物的人才会多。
　　
　　三、公众平台：写文章，或者引用好文章，好的视频，里面巧妙地加入自己的V号，产品最好的效果图，然后发到自己的微信公众平台，文章标题是关键一定要达到消费者主动转发的效果。
　　
　　四、媒体：找新闻点让传统的媒体，报纸、电视、广播等等报道，线下传单的方法，用活动的方式去扩大自动宣传力度。