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信息智能处理外包服务模式主要包括应用服务提供商、软件即服务和云计算三种，全部外包是整个信息技术部门，部分外包包括局部应用。外包服务商提供服务的基础是以商定的服务水平、时间和成本作为依据。
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信息系统外包是指借助外部力量进行信息系统开发、建设的信息系统建设方式。详细说，就是企业在规定的服务水平基础上，将全部或部分支持生产经营的信息系统作业，以合同方式委托给专业性公司，由其在一定时期内稳定地管理并提供企业需要的信息技术服务的行为。企业通过外包，可以整合利用外部最优秀的信息技术资源，从而达到降低成本、提高资金利用效率、充分发挥自身核心竞争力和控制经营风险的目的。“外部力量”指专业系统开发公司、系统集成公司等信息技术服务提供商、承包商。
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