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以微信朋友圈视频为例，其没声音了的原因及解决方法如下：
620240018微信朋友圈没声音了怎么回事(微信朋友圈没声音怎么办)
1、检查是否微信中的所有视频均是如此。若是个别视频文件，可能是该视频出现问题或视频格式与手机不符。
2、检查网络连接是否正常。
3、退出应用后重新登录尝试。
4、查看手机中的视频文件是否可以播放。
5、若可以，此情况可能是软件版本问题，建议下载其它版本软件尝试。
微信（wechat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费社交程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本”等服务插件。
微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。截止2016年12月微信的月活跃用户数已达8.89亿。